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在湖滨社区卫生服务中心一楼慢病管理服务站,一台闪烁的电子屏幕上,可以实时监测到辖区内糖尿病患者的最新血糖状况。
在“数字血糖”的赋能之下,该中心填补空白,横向到边,实现院内外患者数据的互联互通,形成血糖的“家—院”共管;又纵深到底,将糖尿病前期、稳定期、波动期/并发症期乃至危急期等各个阶段患者纳入管理,通过串点成线,形成全病程闭环管理,以实现病情的及时预警和精准干预。
湖滨社区卫生服务中心引入智慧血糖仪,对患者进行全病程闭环管理
在很多人看来,在基层开展这项工作似乎有些太过“超前”,但在湖滨社区卫生服务中心主任吴晖南看来,只有借助智慧化平台,在前期将更多患者精准地“管”起来,才能避免后期患者花费的增多和政府更多的医疗投入,这正是力推“数字血糖”落地基层的出发点。
从“定期随访”到“实时干预”
“血糖值超过19.3mmol/L了。”这天上午刚上班,湖滨社区卫生服务中心健康管理师团队长傅艳玲,照常打开血糖管理软件后台,浏览患者最新的血糖值情况。她注意到,平台出现了橙色预警,提示有患者的血糖值已超过正常范围。
傅艳玲立即回拨患者电话了解情况。得知对方早餐进食超量时,她指导其饮食调整、少吃多餐,并提醒其下一餐继续测量,以便再作观察。短短几分钟的连线指导,让患者免去了往医院跑的舟车劳顿,节约了就医费用和时间,也帮助医生提高了管理效率。
健康管理师团队长傅艳玲实时监测院外患者血糖情况,出现“危急值”第一时间处置
作为“数字血糖”的管理对象之一,蔡阿姨也颇有感触,“在家测血糖有异常了,反而是医生先找我。如今,整个慢病随访流程都不一样了!”以前,蔡阿姨是用卡片记录血糖,有问题了才到医院排队就诊。接受数字化管理后,医护人员第一时间收悉蔡阿姨的血糖控制情况,并对她进行健康指导。
从定期随访到实时干预,这在基层并不多见。
面对糖尿病患者不断扩大的基数和医疗资源的紧缺,基层糖尿病防治工作向来面临着很大挑战,单纯靠“传统人工”已无法满足慢病管理的现实需求。“以湖滨社区卫生服务中心为例,日常接受干预的糖尿病患者就有3000余人,人多面广,而医生有限,这意味着,在传统‘人管人’的模式之下,部分糖尿病患者在出现血糖问题时,可能无法第一时间得到精准指导。”傅艳玲指出。
但血糖长期控制不好,容易引发严重并发症,致残致穷的不在少数。与其在医院等病人花更多钱治疗,不如防患于未然,主动想办法,将院外的患者尽早精准管理起来,实时进行干预,这样能帮到更多人,也能省下更多钱——
向数字化要效率,通过“大数据”实时评估患者的健康状况,湖滨社区卫生服务中心的破题方向很明确。
2019年11月,吴晖南担任石狮市湖滨社区卫生服务中心主任后,一边着手设立“糖尿病前期门诊”,对处于糖尿病前期的患者进行有效干预,减缓其病程甚至实现逆转;另一边,则引入智慧系统,将已经确诊的患者通过数字化平台管理起来。
吴晖南(中)带领团队攻克基层慢病管理难点,趟出“数字血糖”新路
患者通过家庭版电子血糖仪监测血糖后,数据会以异常血糖短信报警和普通信息推送的形式交送至医生端。系统终端还会根据血糖情况绘制血糖图谱,实时监测患者血糖,并推送实时血糖情况、血糖控制情况分析、“危急值”警报等相关信息。
不再坐等患者定期上门接受随访,而是主动将管理的触角从院内延伸到院外,精准掌握患者情况,实现及时干预——这既打通了传统糖尿病管理模式随访滞后的堵点,弥补了下班时段、医院以外糖尿病监测的盲区,也提高了管理效率。
糖尿病前期筛查正探索引入数字化管理, 团队负责人苏雪云正为群众进行筛查
经过两年多的运行,湖滨辖区已有300多名糖尿病患者接受了数字化管理。而湖滨社区卫生服务中心也正将触角进一步向前延伸,探索将糖尿病前期筛查也纳入“数字化”管理范畴,将筛查阶段的送检、信息收集、档案管理、数据统计等纳入信息化建设,将人力从琐碎的工作中解放出来,专注于规范化筛查。
血糖危急患者 第一时间得到救治
事实上,对于湖滨的糖尿病患者来说,“数字血糖”的意义,不仅在于日常的守护,也在于危急时刻的及时甄别与预警。
“一旦出现血糖‘危急值’,提示患者可能处于有生命危险的边缘状态。”傅艳玲指出,在临床上,当人体出现高血糖“危急值”(血糖超过22.2mmol/L)时,可并发糖尿病酮症酸中毒、高渗性昏迷等急性并发症,这些并发症常常危及患者生命,且死亡率高;出现低血糖“危急值”时(血糖低于3.9mmol/L),则会发生心慌、出汗、手抖等低血糖症状,甚至会发生低血糖昏迷。如果没能迅速给予有效的干预措施或治疗,就有可能出现严重后果,失去最佳抢救机会。
傅艳玲也坦言,实际生活中,部分患者出现血糖“危急值”时,或许不会马上有十分明显的症状,这也时常导致患者大意,甚至会有“忍忍就过去了”的想法,容易错失干预的时机。
因此,“数字血糖”的预警显得极为重要——能够帮助医生第一时间发现这些异常,以便第一时间规范科学处置,为患者争取抢救时间。
但无论在基层,抑或是糖尿病管理领域,这一做法也当属创新。
“传统、既往的‘危急值’管理制度,更多是在医院内部进行:当医技科室在检查、检验时发现危急指标,第一时间报告给相关的临床医生,以采取措施保障患者安全。而今,依托数字化管理平台,院外患者的血糖‘危急值’也能第一时间监测到。”
有鉴于此,吴晖南今年在血糖数字化管理的基础上,引入了“危急值”管理,并专门明确了负责团队及其分工:由健康管理师日常对“数字血糖”的总控平台进行动态监护;出现预警时,则由“健康管理师、患者家属、家庭医师、专科医师”共同参与“危急值”的处置。
相应地,一套快速响应、规范有序的处置流程也正在湖滨试行:团队一旦在数字平台上发现患者血糖低于3.9mmol/L或者大于22.2mmol/L,将第一时间联系患者。如果患者已经进入昏迷或不能自行纠正,团队将与患者家属联系,指导其拨打120急救电话送诊,同时联系总医院内分泌科进行接诊。在15分钟后,健康管理师将进行电话随访,指导患者复测。如血糖纠正,则“危急值”警报解除;如未纠正,则建议拨打120或由家属护送总院内分泌科进行诊疗。
积极宣教,是预防、控制糖尿病及相关并发症的有力举措。医护人员张艺芳正在开展健康生活方式宣教
数据显示
“危急值”管理制度引入以来,湖滨社区卫生服务中心团队已处理“危急值”197人次,超过百名的血糖危急患者得以争取到宝贵的抢救时间,第一时间得到救治。
记者:胡毅杰 谢艳 颜华杰
编辑:王娟娟
审核:张镒琛 谢艳
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